Рисуя сердцем!
Ждем жаждущих знаний и одержимых специальностью
ортодонтия!
ортодонтия!
Специальный ONLINE-курс для администраторов.
22-24 октября 2020 ГОДА c 12:00 по МСК.
Что вы узнаете на курсе?
Раскрываем уникальность администратора
- какой нам нужен сотрудник, основные качества, необходимые в работе администратора
Создаем успешный контакт с пациентом
- зачем администратору технология smalltalk, учимся задавать вопросы, как общаться по телефону, презентовать доктора и клинику
Дорожим отношениями с пациентом
- что такое внутренний маркетинг и сервис, какие сервисные фразы использовать, чтобы вам доверяли и как организовать работу с расписанием эффективно
Фиксируем и анализируем важное
- какую статистику ведет администратор, в чем уникальность отчета первичных пациентов, как анализировать и подводить итоги для определения вашей эффективности
